フォトブックのよくある質問|ダウンロード|DreamPages
ダウンロード

よくあるご質問

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  • アカウント

サインインすると「この詳細情報のアカウントは存在しません。 」と表示されました

 

ユーザー名やパスワードに誤りがあると表示されます。セキュリティ上、どちらの誤りかは表示されません。ユーザー名に誤りが無い場合は、パスワードの再発行手続きができます。「パスワードをお忘れの場合」をクリックしてください。

  • サービス
  • 印刷・製本

オンラインとダウンロードのサービスで仕上がる製本品質に差はありますか

 

印刷方式も同じため製本品質は同等となります。商品種類や作成内容のご要望に合ったサービスをご選択ください。

  • サービス

オンラインとダウンロードのサービスの違いは何ですか

 

【オンライン】
Webアプリのため編集データをPCやタブレットなど複数のデバイスから編集が可能です。しかしながら、編集開始後にプロダクトの変更ができない仕様となりますので、編集開始時はご注意ください。

【ダウンンロード】
ダウンロード型アプリとなり、アプリのインストールが必要です。また、オンラインより商品種類が豊富です。同じ階層のプロダクトであれば編集開始後のプロダクト変更が可能です。

  • アカウント
  • サービス
  • 注文・支払
  • 編集

編集中プロジェクトの保存期間はありますか

 

【オンライン、スマホ】
現在、編集中プロジェクトの保存期間の設定はありません。今後、保存期間を設定する可能性もありますが、その際には、利用規約の改定の重要事項として、通知させていただきます。

【ダウンロード】
データは編集しているPCに保存されておりますので、ご自身で削除されない限り、保存期間はありません。

  • 編集

「空の画像ボックス」、「空のテキストボックス」と表示されます

 

何も入っていないボックスがある場合に表示されます。空のボックスは印刷はされませんが、画像やテキストの入れ忘れはないかご確認ください。

  • 編集

「テキストがボックスから文字があふれています。」と表示されます

 

文字数や文字の大きさがテキストボックスの大きさを越えている場合に表示されます。テキストボックスの大きさを広げる、もしくは文字のサイズを小さくして調節してください。

  • 印刷・製本

編集画面通りに印刷されますか

 

プレビュー画面が一番印刷イメージに近い状態となりますので、ご注文前には必ずご確認ください。

  • 編集

編集時に注意することはありますか。

 

製本上、編集画面の赤色の線から、内側・外側どちらにも2mm程度の裁断誤差が生じることがございますので、画像やテキストの配置位置にご注意ください。

  • 画像
  • 編集

最低何枚の画像が必要ですか

 

商品とレイアウトにより異なりますが、見開き1ページに1画像、片側1ページに1画像の配置も可能です。

  • サービス

『みんなの本づくりサイト DreamPages』(旧ドリームページ) で閲覧できる作品内容等は移行されますか

 

異なるシステム仕様のサービスのため、作品やご注文履歴は引継がれません。

  • 推奨環境

アプリのダウンロードはできたのに、アプリを最新情報に更新できません。

 

ファイヤーウォールやプロキシサーバーなどのセキュリティー設定をしている場合は更新ができないことがあります。ネットワーク環境をご確認ください。

  • アカウント
  • サービス

メルマガを登録(解除)したいです。

 

マイアカウントページにサインインし、「設定の変更」で変更ができます。
メルマガを希望する場合→希望する :プロモーションについての情報を送信してください。
メルマガを希望しない場合希望しない:プロモーションについての情報の送信は不要です。
をそれぞれ選択し、更新してください。

  • 画像
  • 編集

複数のオブジェクトを隙間なく配置したい(スナップボタン)

 

スナップボタンをオンにして、移動すると他のオブジェクトとぴったり配置できます。

  • アカウント

『みんなの本づくりサイト DreamPages』(旧ドリームページ) や ドリームページ・プラスを利用していましたが、新しいドリームページを引き続き利用できますか?

 

登録いただいている会員情報(アカウント)で、引き続き新サービスをご利用いただけます。
  旧ドリームページをご利用いただいていた方は、ご登録「メールアドレス」を新サービスの「ユーザー名」として入力下さい。
  ドリームページ・プラスをご利用いただいていた方は、ご登録され「ユーザーID」で新オンラインサービスのサインインをして下さい。  

 
  旧サービスサイトでログイン後、「会員情報」で「登録内容を変更する」ボタンで住所を入力して登録をした後に、 新サービスでサインインをお試しください。

  • アカウント

「サインイン」に必要なユーザー名を忘れました

 

個人情報のセキュリティ観点からカスタマーセンターへご連絡いただきましてもご回答できかねます。

  • アカウント
  • 編集

マイアカウントページに入った後、DNPのフォトブックサイトへの戻り方がわかりません。

 

ログアウトするとカート画面(http://dnp-photobook.jp/cart/)に戻ります。
ブラウザの戻るボタンで戻ってください。

  • 配送・梱包

配送先を変更してプレゼントする場合には、配送伝票に注文者情報は表示されますか

 

商品に同梱される納品書にお名前が表記されますが、配送伝票に注文者情報は記載されません。発送元は、ドリームページカスタマーセンターとなりますので、 誤って受け取り拒否等なさらないようご注意ください。配送先がご自身でない場合は、必ず配送先の方へ、事前にご連絡をお願いいたします。

  • 画像
  • 編集

プロジェクトを開いたら「次のイメージが見つかりません」と表示されました。

 

画像を取り込んだ時と同じ保存場所に、同じ名前の画像が存在しない場合に表示されます。
・取り込んだ写真のファイル名を変更してしまった場合
・別のフォルダに移動またはパソコン上から削除してしまった場合 等

画像を以前と同じ環境(保存場所やファイル名を同じ状態に戻す)に戻せる場合は、
「キャンセル」をクリックし、状態を戻した後に再度プロジェクトを開いてください。

画像を以前と同じ環境に戻せない場合は、再度画像の取り込みなおしてください。

※取り込んだ画像は編集ソフト内に保存されていません。
パソコン内の保存場所と名前を参照し表示しております。
画像を取り込む際は、デスクトップなどの分かりやすい場所に、専用フォルダを作成し
コピーしてから取り込んでいただくことをおすすめいたします。

  • サービス
  • 注文・支払
  • 編集

「アプリケーションはオーダーが完了していないオーダーを見つけました。」と表示が出ました。どうすればいいですか?

 

以下のような場合、ご注文が正常に完了していない可能性があります。
・データのアップロード中に「キャンセル」ボタンをクリックした場合
・注文操作終了前にブラウザを閉じてしまった場合
「はい」をクリックしプロジェクトリストを開いて内容を確認してください。

○プロジェクトに「ファイルを待っています」と表示されている場合
そのままデータをアップロードする場合は、「郵便などで送付」をクリックし
アップロード画面に進んで、アップロードを完了してください。

○プロジェクトに「進行中のオーダー」と表示されている場合
・そのまま注文する場合は、「オーダーへ進む」をクリックしご注文手続きを進めてください。
・データを修正する場合は、「プロジェクトを複製」をクリックし、プロジェクト名を変更し
て編集画面に進んでください。

  • サービス
  • 商品
  • 編集

ホームページに出ているデザインブックが、アプリ内にありません。

 

テンプレートや編集素材の最新情報になっていないので、編集ソフトの更新情報を取得する必要があります。
編集ソフトを起動後、「自動更新はダウンロードすべき新しいアイテムを見つけました」と表示が出ますので、「はい」を選択して、インストールを行い編集ソフトを最新状態にしてください。

  • 推奨環境

対応しているOSは?

 

対応しているオペレーションシステムは以下の通りです。
<オンライン、ダウンロード>
【Windows】
Windows Vista
Windows 7 (32bit / 64bit)
Windows 8 (32bit / 64bit)
Windows 10 (x86 または x64 アーキテクチャのみ)

【Mac】
Mac OS X 10.4.x
Mac OS X 10.5.x
Mac OS X 10.6.x
Mac OS X 10.7.x
Mac OS X 10.8.x
Mac OS X 10.9.x
Mac OS X 10.10.x


※Windows及びMac OS Xは、純正のOSのみ。
※仮想環境やエミュレーションでの動作は保証しません。
※Mac OS Xは、純正のApple Macコンピューターのみでサポート。
※PowerPCアーキテクチャはサポートしていません。
※お使いの環境によっては編集できない場合があります。

<スマホ>
【iOS】 6, 7 ,8および 9
【Android】 OS 4.1以降

  • 推奨環境

ハードウェアの条件は?

 

以下の条件を満たしている必要があります。
・メモリ : 2GB(4GB以上を推奨)
・HDD : 2GB以上(10GB以上推奨)の空き容量が必要
・モニター : 1024×768(XGA)ピクセル以上の解像度
※XGAより低い解像度の場合、操作に必要なボタンが隠れ、注文が出来ません。
※タブレットでの編集時は、横表示でご使用してください。表示が崩れた際は向きを変えてください。

・回線速度 : ブロードバンド回線(ADSL以上推奨)
※ファイヤーウォールやプロキシサーバーなどの特別なセキュリティー設定をしている場合は注文できない可能性があります。
※また、モバイルルーターでは注文できない可能性があります。

※お使いの環境によっては編集できない場合があります。

  • 推奨環境

インターネット環境は?

 

以下のブラウザをデフォルトに設定してください。
<オンライン>

【Windows】
Chrome 最新 (28以降)
Firefox 最新(23以降)
Internet Explorer 10
Internet Explorer 11
Microsoft Edge最新(20.10240)

【Mac OS】
Chrome 最新 (28以上)
Firefox 最新 (23以上)
Safari 6 ~ Safari 9

※回線速度 ブロードバンド回線(ADSL以上推奨)
※Chromeではツールバーの表示位置が下段になる場合があります。
※FireFoxではメニューの表示順が変わる場合があります。
※タブレットでの編集時は、横表示でご使用してください。表示が崩れた際は向きを変えてください。
※ファイヤーウォールやプロキシサーバーなどのセキュリティー設定をしている場合は注文できません。また、モバイルルーターでは注文できない可能性があります。
※お使いの環境によっては編集できない場合があります。

<スマホ>
【iOS】 Safari 最新のみ
【Android】Chrome 最新のみ
※画像のアップロード作業は、Wi-Fi(無線LAN)のご利用をお勧めします。

<ダウンロード>
【Windows】
Chrome 最新 (28以降)
Firefox 最新(23以降)
Internet Explorer 10
Internet Explorer 11
Microsoft Edge最新(20.10240)
【Mac OS】
Chrome 最新 (28以上)
Firefox 最新 (23以上)
Safari 6 ~ Safari 9

※回線速度 ブロードバンド回線(ADSL以上推奨)
※ファイヤーウォールやプロキシサーバーなどのセキュリティー設定をしている場合は注文できません。また、モバイルルーターでは注文できない可能性があります。

  • 画像
  • 編集

スマートフォンや携帯電話で撮影した画像を使うことはできますか?

 

使用可能ですが、商品や画像ボックスのサイズによっては、きれいに印刷されない可能性があります。
※画素数が足りない場合は画像フレームに警告マークが表示されます。

  • 画像
  • 編集

編集中に、画像が粗いかどうか確認できますか?

 

画素数が足りない場合は画像フレームに警告マークが表示されます。

  • 画像
  • 編集

きれいに印刷するには、どのくらいの画素数が必要ですか?

 

配置した画像のサイズと解像度の組み合わせによって、必要な画素数は変わります。
例)画像を拡大して配置したい場合は、大きな画素数のデータが必要です。

  • 画像
  • 編集

対応している画像形式は?

 

【オンライン、スマホ】
対応画像:JPEGのみ(カラーモードはRGBのみに対応しています。CMYK、グレースケールには対応しておりません)
※JPEG以外の画像をアップロードできる場合がございますが、流用等できない場合があります。

【ダウンロード】
JPEG、TIFF、PNGの3種類です。

  • 注文・支払

注文した後にデータを修正してもらえますか?

 

当社が受け取るお客様からのご注文作品、配送先情報、配送方法等はカスタマーセンターでは修正できません。

  • サービス
  • 注文・支払

ボリュームディスカウントとは?一度に何冊まで注文できますか?

 

【オンライン、ダウンロード】
同じ作品を一度に複数冊注文する場合に、自動的に適用される割引サービスです。冊数に応じた割引を受けることができます。
注文冊数は一度につき10作品、1作品につき99冊までです。

※お支払い総額(消費税・送料・手数料込み)が10万円を超える場合は、クレジットカードでのお支払いのみとなります。

【スマホ】
ボリュームディスカウントには対応していません。
注文冊数は一度に3冊までです。

  • 注文・支払

一度に何作品まで注文できますか?

 

10作品までご注文いただけます。

  • 注文・支払

代金の支払方法を教えてください。

 

クレジットカード決済と、代金引換からお選びいただけます。

<クレジットカード決済>
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナースクラブが利用可能です。お支払い方法は翌月一括払いのみとさせていただきます。

<代金引換>
現金払いのみご利用いただけます。支払い手数料として324円(税込)を頂戴いたします。配達の際、商品と引き替えに配達員にお支払いください。
※配送方法が「メール便」の場合は、ご利用いただけません。
※商品の合計金額が10万円を越える場合は、ご利用いただけません。

  • 商品
  • 注文・支払

商品の返品、交換は可能ですか?

 

お客様のもとで汚損・破損が生じた場合、商品の返品・交換は原則として受け付けておりません。ただし、弊社で商品を確認し、以下の事項に該当した場合に限り、返品・交換をお受けします。

■注文内容と明らかに違う場合。ページの乱丁、落丁、ページの汚れなど。
■製本工程上の不良品。天地逆付け、ページの脱落、ページの折れなど。
■印刷上の不良。
■商品運搬途中で発生した商品の破損。

【不良品とみなさない場合】

お客様の送信したデータに不備があり、それが原因で発生する不具合。
(お客様の入力ミスによる文章の誤字脱字、あるいは写真の天地逆配置など)

※写真の色合いや印刷品位については、印刷機あるいはトナーの特性であり、他の印刷機やプリント方式とは異なります。
※商品の交換依頼は商品到着後8日以内にお願いいたします。商品の返送をされる際は必ず、事前に当社「カスタマーセンター」へご連絡ください。事前連絡のない場合はお受けできません。商品の返送の際は、同封されていた納品書も合わせてお送りください。
※商品の破損・不良による返品の場合、送料は当社で負担させていただきます。

  • 注文・支払

注文のキャンセルはできますか?

 

お客様のご都合による注文後の変更・キャンセルは受け付けておりません。

  • 注文・支払

領収書は発行できますか?

 

当社から領収書は発行できません。クレジットカード払いの場合は、カード会社の明細書が、領収書として取り扱われます。代金引換払いの場合は、代金引換業者の領収書が、正式な領収書となります。

  • 注文・支払

編集した端末と違う端末から注文したいのですが。

 

サービスによって異なります。
【オンライン】
異なるパソコン、タブレットからログイン後、注文や編集をおこなうことができます。
【スマホ】
異なるスマートフォンからログイン後、注文や編集をおこなうことができます。
【ダウンロード】
プロジェクト(作品)データを違うパソコンに移すことは出来ません。複数のパソコンでご利用の場合は、ウェブブラウザ型のオンラインをお勧めいたします。

なお、種類の異なる端末からでも、ログイン後すべてのサービスの注文をおこなうことができます。編集は出来ません。
(例:スマートフォンでログイン後、過去に注文したオンラインの商品の注文は可能ですが、編集することは出来ません。)

  • 推奨環境
  • 注文・支払

注文の画面に進めません。

 

ファイヤーウォールやプロキシサーバーなどのセキュリティー設定をしている場合は注文できません。また、モバイルルーターでは注文できない可能性があります。ネットワーク環境をご確認ください。

  • サービス
  • 注文・支払

クーポンの使い方を教えてください。

 

キャンペーンなどで配布されているクーポンコードは、カート画面の「支払」項目「クーポンコード欄」に入力します。入力が完了するとクーポンに設定された割引等のサービスがご利用いただけます。

※カート画面で支払方法を選択する際、画面の下部に「クーポンコード」欄が表示されます。
※クーポンコードは「ギフトコード」欄には入力しないでください。

  • サービス
  • 注文・支払

クーポンコードを入力すると「無効なコード」と表示されました。

 

ご注文商品がクーポンの対象商品とは異なっている
クーポンには対象サービス、対象商品が設定されているため、対象商品とは異なる商品(カバーの種類、サイズ、ページ数、デザイン)で編集を始めた場合には、クーポンコードが適用できません。
例:簡単フォトブックA5とフォトブックA5、フォトブックA6ソフト20頁とフォトブックA6ソフト40頁などは異なる商品とご理解ください。

  • 配送・梱包

配送方法と価格を教えてください。

 

宅配便とクロネコDM便から選択することができます。価格は以下の通りです。

・宅配便  540円(税込)[配送先1箇所につき]
・クロネコDM便 164円(税込)[配送先1箇所につき]

  • 商品
  • 配送・梱包

クロネコDM便とはどんな配送方法ですか?

 

クロネコDM便とは、荷物を配送先のポストに投函するサービスです。
ご不在の場合でも配達される利便性と安価というメリットがありますが、補償が無く配達まで時間がかかる等のデメリットもございます。
配送先には、建物名・部屋番号まで正確に記載ください。集合住宅の場合、ポストにお名前の表示がないと投函されないことがありますのでご注意ください。
サービスの性質上、高価なご注文時には宅急便をご利用されることをおすすめします。

  • 注文・支払
  • 配送・梱包

クロネコDM便が選択できません。

 

商品タイプや注文冊数によっては、クロネコDM便のポスト投函ができなくなります。このため、システムが注文内容を自動的に判断してご利用可能な配送方法を表示しています。 

  • 商品
  • 注文・支払
  • 配送・梱包

複数の配送先を事前に登録できますか?

 

アカウントに登録された配送先1か所のみ登録いただけます。異なる配送先にお届けする場合は、注文を分割していただき、注文都度に配送先を入力いただく必要があります。

  • 商品
  • 配送・梱包

配送時の梱包方法を教えてください。

 

A6サイズおよびスマホの商品をクロネコDM便でご注文いただいた場合、「封筒」で梱包しお送りします。その他はダンボール梱包での配送となります。

  • サービス
  • 注文・支払

クーポンとは何ですか?

 

割引や値引き、無料などクーポンに設定された条件でフォトブック等の商品をご注文いただけるサービスです。クーポンコードをカート画面の支払方法選択時に登録することでご利用いただけます。

  • 印刷・製本
  • 商品

印刷方式は何ですか?

 

商品によって、液体トナー印刷(6色、4色)、インクジェットプリントを使い分けています。詳しくは各商品の詳細ページなどをご覧ください。

  • 印刷・製本
  • 商品

製本の方法を教えてください。

 

<無線綴じ>です。

  • 印刷・製本
  • 商品

表紙の加工について教えてください。

 

やわらかい表紙(並製本)の「ソフト」、とボール紙を用いた固い表紙(上製本)の「ハード」、「ソフト」の上にカバータイプの表紙を付けた「カバー付」の3種類があります。商品によってはお好みで選択することが可能です。

  • 印刷・製本
  • 商品

「仕上がり」について教えてください。

 

商品によって以下の3種から<仕上がり>を選ぶことができます。

・光沢があり鮮やかなイメージの「グロス」
・上品で落ち着いた印象の「マット」
・黄みがかった書籍用紙であじわいのある「ナチュラル」

※仕上がりはプロジェクト(作品)単位で選択します。
※表紙と本文の別選択やページごとの選択はできません。
※500円フォトブックは、ナチュラルのみとなります。
※ペンでメッセージを書く場合、「マット仕上げ」をおすすめします。

【加工】
・グロス 表紙:グロスラミネート加工 本文ページ:グロスニス加工
・マット 表紙:マットラミネート加工 本文ページ:マットニス加工
・ナチュラル 表紙:マットラミネート加工 本文ページ:加工なし

  • 印刷・製本
  • 商品
  • 画像

印刷の色はモニターの色と同じですか?

 

モニターの表示色はお客様の環境や設定によって異なりますので、印刷の色と同じではありません。

  • 印刷・製本
  • 商品

商品に印刷されているQRコードは何ですか?

 

製造の際に利用する製品管理用のQRコードです。商品毎に設定された固定位置に必ず印刷されます。
編集時にはテキストや画像が重ならないように配置してください。

  • 商品

商品の取扱いや保存の際の注意点はありますか?

 

商品の各ページは、1ページごとに綴じられていますので、強く開きすぎると、ページが外れてしまう場合があります。また、保存の際には、高温多湿、直射日光の当たる場所を避けてください。
商品によってはソフトケースが付属していますが、ソフトケースも高温多湿、直射日光の当たる場所を避けてください。また、ケースの角で手を切ることがないよう、取り扱いの際にはご注意ください。

  • 画像
  • 編集

編集画面の<赤い外枠>と<青い外枠>の意味を教えてください。

 

赤枠が実際の製品の仕上がりサイズです。赤枠よりはみ出して写真等を配置すると赤枠より外は印刷されません。 
ただし、フチ無しで写真等を配置したい場合は、印刷されないことを念頭に青枠まで写真等を配置してください。青枠まで画像が入っていない場合、裁断の精度により製品のフチに微妙な白(紙色)が出る場合がございます。

  • 商品
  • 編集

背表紙に文字は入れられますか?

 

お客様ご自身の編集により、背表紙に文字を付けることが可能です。
文字サイズによっては表紙や裏表紙に文字がはみ出る可能性がございますので編集の際はご注意ください。

  • サービス
  • 編集

アプリの自動更新って何ですか?

 

アプリケーションを起動すると、編集ソフトウェア本体、または収録されているテンプレート素材等が更新されていないか、インターネットを経由して自動で確認が行われます。アプリケーションを最新の状態に保つためにも「自動更新」の機能をオンにしておくことをおすすめします。

※メニュー>ファイル>設定>「自動的に更新をチェック」にチェックを入れる

  • 画像
  • 編集

タレントなど著名人の画像を使えますか?

 

編集で使用する画像やテキストには、著作権、肖像権、プライバシー権等の知的財産権やその他株式会社DNPフォトイメージングジャパンで規定した禁止事項があります。以下のようなことは禁止されております。

・他人が撮った写真および著名人やタレントの写真を無断で使用すること
・新聞や雑誌の記事をそのまま使用すること
・許可なく歌詞を使用すること
・パソコンの壁紙用としてダウンロードした画像を使用すること

詳しくは利用規約第10条(プロジェクトデータの作成等)を参照ください。

  • 商品
  • 編集

ページの追加・削除はできますか?

 

見開きページ(2ページ)単位で追加と削除が可能です。ただし、4の倍数になるように商品が設定されていますので、ページの追加・削除を行う場合は4ページ単位となるように編集してください。
※1ページ目より前にはページを追加できません。2ページ目以降を選択して頂き、ページ追加を行ってください。

  • 注文・支払
  • 編集

過去に注文した作品をもう一度注文できますか?

 

注文した際のプロジェクトデータを利用してご注文ください。また、ご注文後90日間はマイアカウントからご注文いただくことが出来ます。ただし、マイアカウント注文履歴からのご注文は、1作品単位となります。

  • 編集

どんなフォント(書体)が使えますか?

 

【オンライン、スマホ】秀英明朝体、秀英丸ゴシック、秀英角ゴシック、BITTER、AMATIC、ALLURA、OVERLOCKをご利用いただけます。
【ダウンロード】ご利用のパソコンにインストール済みのフォント(書体)をそのままご利用いただけます。

入力した文字が対応しておらず表示されない場合がありますので、プレビューで文字が表示されているか確認をしてください。

  • アカウント

マイアカウントとは何ですか?また、何が出来ますか?

 

お客様のID・パスワードでログインできるページをマイアカウントと呼びます。初回のご注文手続きの前に、アカウント登録をしてマイアカウントを作成していただきます。

マイアカウントへは、ID・パスワード、および、ご注文手続きやお届けに必要な情報を登録していただきます。また、マイアカウントでは、お客様の登録情報を保存、変更等の設定、注文履歴の確認などをすることが出来ます。

  • アカウント
  • サービス

メールアドレスの登録は必要ですか?

 

マイアカウントの登録に必要です。マイアカウントを設定するときにメールアドレスとパスワードを設定していただきます。

  • アカウント
  • サービス

登録したパスワードを忘れました。

 

サインイン画面で、「パスワードをお忘れの場合 」をクリックし、次の画面で<ユーザー名>と<Eメールアドレス>を入力するとパスワードをリセットすることが出来ます。

  • アカウント
  • サービス

登録した情報を変更したいのですが。

 

マイアカウントで変更可能です。登録したメールアドレスとパスワードでマイアカウントにログインし「アカウントの詳細」画面で変更できます。

  • アカウント
  • サービス

ログインIDを忘れてしまいました。

 

マイアカウント登録の際に、登録したメールアドレス宛に「新規アカウント作成完了のお知らせ」メールをお送りしています。そのメール本文中にログインIDの記載がございますのでご確認ください。

  • アカウント
  • サービス

アカウントを削除したいのですが。

 

「お問い合わせ」フォームより、ユーザー名をカスタマーセンターへご連絡下さい。

  • アカウント
  • サービス

個人情報の取り扱いは?

 

当社がお客様からお預かりした大切な個人情報や写真データは、すべて厳重に管理された施設内で保有、蓄積、安全に管理されています。詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。

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